Всё, что нужно знать о программе «Клуб путешествующих по Северо-Западу RussiaTravel.club»

В данной статье расскажем о программе поощрения путешествующих по Серебряному ожерелью и ответим на часто задаваемые вопросы для действующих участников проекта.

Программа «Клуб путешествующих по Северо-Западу RussiaTravel.club» – это виртуальный туристский центр, созданный с целью поощрения часто путешествующих по Серебряному ожерелью туристов. RussiaTravel.club объединяет всех любителей путешествий, туристов и просто людей с активной жизненной позицией и широким кругозором.

Участники RussiaTravel.club в интерактивной форме знакомятся с достопримечательностями и событийными мероприятиями северо-западных регионов страны, копят бонусные баллы, которые можно обменивать на призы, участвуют в познавательных викторинах, делятся отзывами о своих путешествиях, а также получают возможность обратиться к сотрудникам туристско-информационных центров через чат-бот при планировании путешествий.

Чтобы стать участником RussiaTravel.club, нужно перейти на сайт https://russiatravel.club/ со смартфона, выбрать удобный мессенджер (ВКонтакте, Телеграм, Вайбер) и следовать подсказкам бота.

1. Бонусная программа

Путешествуя по регионам Серебряного ожерелья, участники копят баллы за посещение туристско-информационных центров (ТИЦ) и музеев, а затем обменивают их на призы.

2. Чат-бот

Участники могут направить в бот любой вопрос о путешествиях и получить консультацию специалиста туристско-информационного центра интересующего региона.

3. Электронный консьерж

В боте, в специальном разделе «Электронный консьерж», собраны короткие анонсы (споты) фестивалей, концертов и выставок в регионах Серебряного ожерелья.

4. Викторины

Ежемесячно в RussiaTravel.club проводятся познавательные викторины, которые позволяют не только расширять кругозор, но и получать дополнительные баллы за правильные ответы и шанс выиграть специальные призы.

5.Отзывы

Участники программы могут оставлять отзывы о посещенных музеях и достопримечательностях, чтобы вдохновлять на путешествия других путешественников, а также самим брать на заметку новые идеи для путешествий из базы отзывов.

Проект реализуется Партнерством ТИЦ совместно с региональными туристско-информационными центрами. В 2021 году отмечен Премией Правительства Российской Федерации.

Какие регионы Серебряного ожерелья участвуют в RussiaTravel.club?

Все, а именно:

Архангельская область
Вологодская область
Калининградская область
Республика Карелия
Республика Коми
Ленинградская область
Мурманская область
Ненецкий автономный округ
Новгородская область
Псковская область
Санкт-Петербург

Какие ТИЦ Серебряного ожерелья участвуют в RussiaTravel.club?

Государственное казенное учреждение Архангельской области «Центр развития туризма и культуры Архангельской области»
Бюджетное учреждение сферы туризма Вологодской области «Туристско-информационный центр Вологодской области»
Автономная некоммерческая организация Калининградской области «Туристский информационный центр Калининградской области»
Государственное бюджетное учреждение «Информационный туристский центр Республики Карелия»
Автономная некоммерческая организация «Агентство по развитию туризма и продвижению Республики Коми»
Государственное бюджетное учреждение Ленинградской области «Информационно-туристский центр»
Автономная некоммерческая организация «Туристский информационный центр Мурманской области»
АНО «Агентство по развитию туризма и предпринимательства города Кировска»
Государственное бюджетное учреждение Ненецкого автономного округа «Центр арктического туризма»
Автономная некоммерческая организация «Туристический офис "Русь Новгородская»
Муниципальное бюджетное учреждение «Центр развития туризма «Красная Изба»
Государственное автономное учреждение Псковской области «Туристский информационный центр»
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Городское туристско-информационное бюро»

Актуальный список адресов инфопунктов, в которых начисляются баллы, можно посмотреть непосредственно в боте: Главное меню – Бонусная программа – Накопить баллы – Точки чекина – Выбрать регион

Какие музеи Серебряного ожерелья участвуют в RussiaTravel.club?

В программе участвует более 150 музеев.

Актуальный список музеев-участников, в которых начисляются баллы, можно посмотреть непосредственно в боте: Главное меню – Бонусная программа – Накопить баллы – Точки чекина – Выбрать регион

Почитать интересные факты о музеях-участниках можно на сайте проекта «Музейный инфоцентр Серебряного ожерелья»: https://visit-museums.ru/.

^{Сотрудник ТИЦ помогает посетителю зарегистрироваться в программе RussiaTravel.club}

Как зарегистрироваться в RussiaTravel.club?

Чтобы стать участником «Клуба путешествующих по Северо-Западу RussiaTravel.club», нужно перейти на сайт https://russiatravel.club/ со смартфона, выбрать удобный мессенджер (ВКонтакте, Телеграм, Вайбер) и следовать подсказкам бота.

Какие данные нужны для регистрации?

Регистрация и участие в программе – бесплатные.

Личные данные указывать не нужно.

Номер мобильного телефона указывать не нужно.

Банковскую карту привязывать не нужно.

Нужно указать лишь город проживания.

Участие в программе не является лотереей, не содержит элемента риска, не преследует цели получения прибыли.

Можно ли зарегистрироваться в нескольких мессенджерах?

Один человек может регистрироваться в программе только один раз. Использование разных мессенджеров и создание нескольких параллельных аккаунтов влечет за собой исключение из программы и блокирование набранных баллов.

^{Участник программы RussiaTravel.club сканирует QR-код для получения бонусных баллов}

За что начисляются бонусные баллы?

За посещение туристско-информационных центров и музеев (300 баллов за первый объект в регионе, 100 баллов – за каждый последующий; регистрация в одном и том же объекте возможна не чаще 1 раза в 3 месяца).
За участие в викторинах – 20 баллов за каждый правильный ответ (если не оговорено иное количество баллов).
За приглашение друга присоединиться к RussiaTravel.club – 100 баллов пригласившему и 100 баллов приглашенному при условии успешного завершения процесса регистрации по отправленной ссылке.
За отзывы – 50 баллов за первый отзыв объемом не менее 300 символов; также ежемесячно выбираются несколько лучших отзывов, авторам которых начисляются 200/150/100 баллов.

Можно ли получить/списать бонусные баллы удаленно?

Начисление и списание баллов возможно только при личном присутствии участника в пункте начисления/списания баллов.

Как узнать, по каким адресам начисляются баллы, если у ТИЦ и музеев несколько филиалов?

Полный актуальный список адресов инфопунктов ТИЦ и филиалов музеев, где начисляются баллы, можно посмотреть в боте: Главное меню – Бонусная программа – Накопить баллы – Точки чекина – Выбрать регион

Какова механика начисления бонусных баллов в ТИЦ?

Для получения баллов в ТИЦ необходимо отсканировать QR-код или ввести вручную промокод с брендированной афиши/визитки проекта на стойке ресепшн.

Куда вводить промокод: Главное меню – Бонусная программа – Накопить баллы – У меня промокод

Какова механика начисления бонусных баллов в музеях?

Для получения баллов в музее необходимо отсканировать QR-код или ввести вручную промокод с брендированной афиши проекта, которая обычно размещена в кассовой зоне или на территории музейной экспозиции.

Куда вводить промокод: Главное меню – Бонусная программа – Накопить баллы – У меня промокод

Обращаться к сотрудникам музеев не нужно. Участники задействуют исключительно свой смартфон.

^{Пример афиши с промокодом для получения баллов на территории музея}

Как быстро зачисляются баллы после посещения точки чекина?

Зачисление происходит в течение 3 дней с момента сканирования/введения кода.
Рекомендуется сохранять билеты и фотографии посещенных мест до момента поступления баллов на бонусный счет, чтобы в случае спорных ситуаций подтвердить регистрацию.

Сгорают ли накопленные баллы?

Да, сгорают. Баллы действуют в течение 2 лет. Например, баллы, накопленные в 2023 году, сгорят 1 января 2025 года.

Как узнать, сколько баллов на моем счете?

Главное меню – Бонусная программа

Подробную информацию о том, за что получены баллы, какого числа и иную статистику можно узнать в разделе «Мои баллы»: Главное меню – Бонусная программа – Мои баллы – Статистика бонусной программы по ссылке

Какие нюансы есть по получению баллов за посещение музеев?

Чтобы баллы поступили на бонусный счет, нужно посетить 5+ музеев.

Если посещено от 1 до 4 музеев, то баллы пребывают в состоянии резервации, пока не будет посещен любой 5-ый музей.

Чтобы обменять баллы на призы музеев, нужно посетить 5+ музеев в течение 1 календарного года. Если посещено от 1 до 4 музеев, то в списке доступных призов участник будет видеть только призы ТИЦ.

Что делать, если промокод в музее или ТИЦ недействителен?

Если при сканировании/вводе промокода система указывает, что код недействителен, рекомендуется сделать следующее:

1. Проверить корректность введенного промокода (например, слитное написание, латинские буквы, верхний регистр).

2. Если код введен правильно, необходимо направить фотографию билета (если это музей) и фотографию афиши с недействительным кодом в бот. Обязательно указать, за посещение какого объекта не удалось получить баллы, дату визита и описать ситуацию.

3. Операторы системы проведут проверку в течение 5 рабочих дней и в случае подтверждения регистрации направят участнику специальный код для получения баллов.

^{Выдача подарка в обмен на бонусные баллы}

Как узнать, по каким адресам баллы обмениваются на призы, если у ТИЦ и музеев несколько филиалов?

Полный актуальный список адресов ТИЦ и филиалов музеев, где накопленные баллы обмениваются на призы, можно посмотреть в боте: Главное меню – Бонусная программа – Получить приз

Обратите внимание, что одни музеи «выдают призы» сами, а призы других – выдаются в ТИЦ региона. Узнать пункт выдачи можно в том же разделе: Главное меню – Бонусная программа – Получить приз

Какие призы можно получить в обмен на бонусные баллы?

В призовой фонд RussiaTravel.club входит большой диапазон призов: от небольших сувениров, вроде брелоков и стикерпаков, до весьма ценных альбомов по искусству, пригласительных в музеи и индивидуальных экскурсий.

Обратите внимание, что список доступных призов формирует искусственный интеллект на основе активности каждого участника и количества посещенных регионов.

Как поощряется активность участников программы?

Чем чаще участник путешествует, чем больше музеев посещает, чем выше его вовлеченность в активности программы, тем более широкий диапазон призов ему доступен.

Для оценки активности каждому участнику присваивается статус.

1. Статус «Новичок» – присваивается при регистрации в программе.

2. Статус «Участник» – посещение 1 региона, посещение 1-2 учреждений, написание отзывов не требуется, приглашений друзей по ссылке не требуется, участие в викторинах не требуется.

3. Статус «Знаток» – посещение 2 регионов, посещение 3+ учреждений; написание 5+ отзывов, приглашение в программу 1+ друзей, участие в 1+ викторинах.

4. Статус «Гуру» – посещение 3+ регионов, посещение 5+ учреждений; написание 10+ отзывов, приглашение в программу 3+ друзей; участие в 3+ викторинах.

Статус меняется 1 числа каждого месяца.

Как узнать свой статус в программе?

Главное меню – Бонусная программа

Чтобы узнать, что необходимо для присвоения статуса более высокого порядка: Главное меню – Бонусная программа – Мои баллы

Можно ли получить сразу несколько подарков в одной организации?

Можно, но в разные дни. В течение суток в одной организации выдается только один приз.

Как работает чат-бот?

Чтобы связаться с техническим специалистом программы: Главное меню – Задать вопрос – Продолжить

Чтобы связаться со специалистом ТИЦ: Главное меню – Задать вопрос – Связаться с ТИЦ – Выбрать регион

Как посмотреть событийную афишу интересующего региона?

Главное меню – Электронный консьерж

В Электронном консьерже собрана информация о фестивалях, концертах, выставках, экскурсиях.

По умолчанию выводятся анонсы событий региона, в котором вы проживаете. При помощи фильтров можно выбрать интересующий регион и тип события.